Vad är patientens rättigheter vid vård?
Om du är missnöjd med hemmet hälsa eller hospicevård du får, bör du vidta följande åtgärder:
Meddela din leverantör chefs handledare eller administratör.
Meddela en statlig vård-avdelning eller Medicare-representant.
Meddela Better Business Bureau.
Rättigheter för hemsjukvård patienter
Dessutom kräver federal lag som alla personer som får hemtjänst informeras om sina rättigheter som patienter. Enligt Riksförbundet för vård i hemmet och Hospice (NAHC), hemsjukvård patienter har rätt till:
Få fullständig information om alla sina rättigheter och skyldigheter i hemvård byrå.
Välj vårdgivare.
Få lämplig och professionell vård enligt läkares ordination.
Ta emot ett snabbt svar från den myndighet till sin ansökan om tjänsten.
Bli antagen till tjänsten endast om myndigheten har förmågan att ge säker, professionell vård på intensitetsnivå som krävs.
Ta emot rimlig kontinuitet i vården.
Ta emot information som är nödvändig för att ge informerat samtycke före starten av en behandling eller procedur.
Tänk om alla ändringar i den plan för vård, innan ändringen görs.
Vägra behandling inom ramarna för lagen och att bli informerad om konsekvenserna av sina handlingar.
Informeras om sina rättigheter enligt statens lag för att formulera avancerade direktiv.
Har vårdgivare följa förskott direktiv i enlighet med kraven statens lag.
Informeras inom en rimlig tid för förväntade tjänsten upphör eller planer för överföring till en annan myndighet.
Få fullständig information om myndighetens riktlinjer och avgifter för tjänster, inklusive rätt till tredjeparts ersättningar.
Hänskjutas annat håll, om nekad tjänsten enbart på deras oförmåga att betala.
Röst klagomål och föreslå förändringar av tjänsten eller personal utan rädsla för tvång eller diskriminering.
Ta emot en rättvis rättegång för varje enskild person som någon tjänst har nekats, minskat eller upphört, eller som på annat sätt kränkt av agentur handling. Den rättvist förfarande förhandling skall anges av varje myndighet som är lämpligt för en unik patientsituationen (t.ex. finansieringskälla, vårdnivå, diagnos).
Informeras om vad man ska göra i händelse av en nödsituation.
Tänk på det telefonnummer och timmar av drift av statliga hem hälsa hotline, som tar emot frågor och klagomål om Medicare-certifierade och statligt licensierade hemsjukvård byråer.
Rättigheter för hospicevård patienter
Enligt NAHC affiliate, Hospice Association of Europe, hospice patienter har rätt till:
Få vård av högsta kvalitet.
Ha relationer med hospice organisationer som är baserade på etiska normer för uppförande, ärlighet, värdighet och respekt.
I allmänhet antas av ett hospice organisation endast om det är säkerställt att alla nödvändiga tjänster kommer att tillhandahållas för att främja den fysiska, psykiska, sociala och andliga välbefinnande den döende patienten. Dock kan en organisation med mindre än optimala resurser erkänna patienten om en lämpligare hospice organisation är inte tillgängligt, men först efter fullt informerat kunden om dess begränsningar och bristen på lämpliga alternativa arrangemang.
Skriftligen underrättas om sina rättigheter och skyldigheter innan hospicevård börjar. I överensstämmelse med statens lagar, kan patientens familj eller vårdnadshavare utöva patientens rättigheter när patienten är oförmögen att göra det. Hospice organisationer har en skyldighet att skydda och främja rättigheterna för sina patienter.
Meddelas skriftligen av den vård hospice organisationen kommer att lämna, vilka typer av vårdgivare som kommer att förse vården, och frekvensen av de tjänster som föreslås lämnas.
Tänk om alla ändringar i den plan för vård innan ändringen görs.
Delta i planeringen av vården och planera förändringar i vården, och informeras om att de har rätt att göra det.
Vägra tjänster och att informeras om konsekvenserna av att vägra vård.
Begär en förändring av vårdgivare utan rädsla för repressalier eller diskriminering.
Ha sekretess för uppgifter om deras hälsa, sociala och ekonomiska förhållanden, och om vad som sker i hemmet.
Räkna med hospice organisationen att släppa informationen endast som överensstämmer med dess interna politik, krävs enligt lag, eller godkänts av kunden.
Informeras om i vilken utsträckning ersättning kan förväntas från Medicare, Medicaid, eller någon annan betalare känd av hospice organisationen.
Informeras om eventuella avgifter som inte kommer att omfattas av Medicare, och de avgifter som han eller hon kan hållas ansvarig, och att få denna information muntligt och skriftligt inom 15 arbetsdagar från den dag hospice organisationen blir medveten om eventuella förändringar i avgifter.
Har tillgång, på begäran, till alla räkningar för tjänster patienten har fått oavsett om de betalas out-of-pocket eller av annan part.
Informeras om hospice ägarstatus och dess tillhörighet med några enheter som patienten anges.
Informeras om förfarandet som de kan följa för att lämna in klagomål med hospice organisationen om den vård som är, eller inte vara, möblerade, och om en bristande respekt för egendom.
Känna disposition av sådana klagomål.
Röst missnöje utan rädsla för diskriminering eller repressalier för att ha gjort det.
Få veta vad man ska göra i händelse av en nödsituation.
