Cranky medarbetare eller chefer kan göra ditt arbete livet svårt, men du kan vidta åtgärder för att förbättra din situation.
"En av de svåraste sakerna för oss att lära oss i våra relationer - både arbete och personliga - är att vi kan arbeta oberoende av andra människors dåliga humör, men vi måste arbeta på det om du inte mentalt vaccinera dig själv, kan du vara. smittad av andras crankiness ", säger Leslie Charles, författare till" Varför är alla så Cranky? "
När du arbetar med cranky människor, kan du välja att vara lycklig istället för olycklig genom att följa denna enkla formel: Stanna, titta och lyssna, sedan svara.
Stopp
"När något händer, fråga dig själv om det är en liten, medelstor eller stor irritation, och reagera därefter," säger Ms Charles.
Svara inte på din medarbetare med sarkasm, förlöjligande eller ilska, som bara kommer att eskalera problemet. Och ta inte din chef "cranky kommentarer personligen, stressen orsakar ofta chefer och arbetsledare att agera sura. Också, inte tömma din energi genom besatt av vad du skulle ha sagt.
Titta
Observera när crankiness inträffar. Märker du det mesta under en viss tid på dagen eller på en viss dag i veckan? Är det uppstår när personen har att göra med en hel del arbete stress eller personliga svårigheter? Ta del av när och var crankiness sker för att identifiera eventuella mönster, vilket kommer att göra grinig beteende mer förutsägbart och mindre hotfullt.
Listen
Vad är det cranky personens verkliga budskap? Är du på något sätt en del av problemet? Skulle du ändra något om ditt eget beteende?
Svara
Även om vissa människor kan målmedvetet använda på arbetsplatsen crankiness att få sin vilja igenom, andra kan inte hjälpa sig själva. Det är en återspegling av deras inre oro. I båda fallen, inte tiga.
Här är hur man ger ett självsäkert, men ändå medkännande svar:
Steg 1. Instämmer
I ett neutralt tonfall, håller med någon del av cranky personens påstående som kan vara sant, och ignorera de falska påståenden.
Till exempel, om din chef klagar du inte bryr dig om företaget eftersom du vände i rapporten sent, svara med, "Du har rätt, jag slår i mitt betänkande i slutet av förra veckan." Att hitta en del att komma överens med kommer att lugna den cranky personen. Ignorera anklagelsen att du inte bryr sig om företaget.
Steg 2. Reflektera
Därefter reflektera över hur cranky personen kan känna genom att säga, "Du verkar frustrerad", "Det låter som du har en dålig dag" eller "Du ser ut som du är under stor påfrestning. " Det kommer att positivt överraska den surpuppa som någon annan bryr sig.
Steg 3. Fråga
I ett neutralt tonfall säga, "Jag tycker inte om att vara talade till på det sättet, eftersom det låter arg och respektlöst. Kan du tala till mig på ett lugnare tonläge?"
Konsekvenser
Cranky människor fortsätter ofta beter sig illa eftersom deras mål tiga. Genom att svara, kommer du att göra gärningsmannen känner något obehagligt, och de flesta kommer inte att göra ändringar förrän de upplever sådant obehag.
En gladare du
Ingen kan garantera att cranky medarbetare eller chefer kommer att förändras, eftersom det inte är lätt att ändra personlighetsdrag. Om du tar stegen ovan, men kommer du att känna dig gladare eftersom du kommer att stå upp för dig själv i en medkännande, respektfullt sätt.