Hatar du kritiseras även när du vet att du har gjort ett misstag? Om så är fallet, är det inte konstigt - kritik kan få människor att känna sig inkompetent, arg och bara vanlig fruktansvärda.
Hur tror du, personligen, svarar på kritiken? Gör du ursäkter eller piska tillbaka med kritik?
"Denna kamp-eller-flight respons är naturligt och vanligt, men det är inte särskilt produktivt. Det klipper av kommunikation, ofta just när det behövs mest," säger Jean Lebedun, Ph.D., författare till videoprogrammet "The Art of Criticism - Att ge och ta ".
Många handledare inte ge kritik på ett taktfullt sätt. Dock bör du acceptera kritik, så att du kan lära dig av dina misstag. Men oroa dig inte, det kommer att bli lättare när du använder dr Lebedun s "4-A Formula - förutse, Ställ frågor, Håller med någonting och Analyze."
Räknar
Acceptera det faktum att alla gör misstag och att du antagligen kritiseras för din. På så sätt kommer kritiken inte komma som en överraskning.
"Du förväntar dig kritik genom att fråga dig själv," Vad kan jag lära av denna kritik? " Sedan, när du känner dig själv växande defensiv eller bli arg, upprepar du frågan "Vad kan jag lära mig? '" Råder Dr Lebedun.
Här är ett annat sätt att förutse: ta vinden ur seglen för kritik genom att erkänna dina misstag först, innan din chef har en möjlighet att säga något till dig. Det gör din chef jobb lättare och gör att du verkar mer professionell.
Ställ frågor
Många gånger är människor som kritiserar uthyrning av ånga och får överdriva problemet. Detta gäller särskilt när kritiken innehåller orden "alltid" och "aldrig". Därför är det viktigt att precisera kritiken genom att ställa frågor som dessa: "Vilken del av rapporten inte du gillar?" "Vilken del av min inställning gör livet på jobbet svårt för dig? Kan du ge mig ett exempel?"
Ställa frågor åstadkommer två saker: Det ger dig specifik information om hur du kan förbättra, och det lär människor de måste vara specifika när de kritiserar dig.
Kom överens med något
När man står inför kritik, de flesta människor fokuserar på den del av den negativa feedback som inte kan vara sant och ignorera resten. Detta löser inte några problem, och du behöver inte lära sig något.
När du håller med en del av kritiken, blir du öppen för att lära. Ett enkelt sätt att komma överens om är att säga ungefär så här: "Du kanske har rätt, min rapport har inte alla detaljer."
"Du behöver inte hålla med om allt, till och med att komma överens med en liten del av den kritik som kommer att skapa en atmosfär av samarbete," säger Dr Lebedun. "Fokus då kan bli hur du kommer att arbeta tillsammans för att lösa ett problem, vilket kommer att minska din känsla av att vara attackerad."
Analysera
Slutligen, ta en paus och utvärdera vad du har hört.
Du behöver tid att bearbeta informationen, avgöra om det är en giltig kritik och bestämma vad du ska göra för att lösa problemet eller korrigera misstaget. Om detta är ett klagomål som du har hört flera gånger, ska du tänka på vad du kan lära av situationen så att det inte händer igen.
Fördelarna med 4-A Formula är att du ska leta efter lösningar snarare än ursäkter och du kommer att ha kontroll över dina känslor, säger Dr Lebedun. "Du kommer också att visas mer professionellt."